GYIK
Fizetés
Milyen fizetési módokat használhatok?
Ma a banki átutalás érhető el. A kártyás fizetés (Visa, Mastercard) bevezetés alatt áll.
A pénztár mindig megmutatja, mely módok működnek az adott pillanatban — a még nem élők jelölve vannak, és nem választhatók.
Fizethetek banki átutalással?
Igen. A rendelés leadása után megkapod az átutalási adatokat, köztük az euróalapú számlánk IBAN- és SWIFT-kódját.
Az átutalás általában 1–3 munkanap alatt megérkezik. A csomagot a fizetés jóváírása után adjuk fel.
Fizethetek kártyával?
A Visa és a Mastercard bevezetés alatt áll — addig a pénztárban nem elérhetőként jelennek meg.
A fizetéseket engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató kezeli. A kártyaadataidat sem nem látjuk, sem nem tároljuk.
Fizethetek PayPallal?
Nem. A PayPal saját szabályzata nem engedélyezi a cannabismagokkal kapcsolatos tranzakciókat.
Fizethetek átvételkor?
Utánvétet nem kínálunk. Minden rendelést előre kell kifizetni.
Milyen név jelenik meg a bankszámlakivonatomon?
Az eladó a NEXURA sp. z o.o., és ez a név — vagy a fizetési szolgáltatónk neve — jelenik meg a kivonaton.
Maga a csomag semlegesen van csomagolva, a tartalomra utaló jelölés nélkül.
Mit tegyek, ha a fizetésem nem sikerült?
A rendelés nyitva marad, és fizetésre vár. Az átutalási adatok a visszaigazoló e-mailben és a rendelés állapotoldalán találhatók — később is átutalhatod, a rendelés nem vész el.
Ha már elküldted, és az állapot három munkanapnál hosszabb ideje nem változott, írj nekünk a rendelésszámmal és az átutalás dátumával.
Kaphatok kedvezménykupont?
Igen. Iratkozz fel a hírlevelünkre, és küldünk egy egyszer felhasználható kódot 10% kedvezményre. Írd be a kosárban, és a kedvezmény megjelenik az összesítőben, még a fizetés előtt.
Hogyan véditek az adataimat?
A bolttal való kapcsolat titkosított, az adatokat pedig a GDPR szerint kezeljük. Az adataidat nem adjuk el.
Csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akikre a rendelésed teljesítéséhez és a bolt működtetéséhez szükségünk van: a csomagot kézbesítő fuvarozóval, a tárhelyszolgáltatónkkal, a kimenő levelezésünk szolgáltatójával, és — ha feliratkoztál — a hírlevélplatformunkkal. A címzettek teljes listáját és az egyes esetek jogalapját az Adatkezelési tájékoztatónk tartalmazza.